Leveringsvilkår

Disse vilkår er gældende for alle tilbud, bekræftede ordrer og leveringer.
Social Image benævnes herefter SI.

Tilfredshedsgaranti

• Social Image ønsker tilfredse kunder.
• Social Image giver alle nye kunder en 100% tilfredshedsgaranti på Facebook udvikling af Facebook landingsider.
• Det betyder, at hvis du indenfor 7 dage efter levering af landingssider, ikke er tilfreds med det leverede, kan undlade betaling.

Forbehold

• Leverandører som FACEBOOK, andre software leverandører og mobile enheder ændrer fortløbende på software funktionalitet. Der tages derfor forbehold for ændret funktionalitet. SI kan ikke gøres ansvarlig for software ændringer eller fejl, som betyder at funktionalitet ophører eller ændres.

Priser

• Priser i henhold til gældende prisliste.
• Alle priser er eksklusiv moms.

Tilbud

• Tilbud er gældende i 7 dage efter SI's afsendelse.

Ordre

• Efter modtaget ordre fremsender SI en ordrebekræftelse.
• Offentlige institutioner bedes oplyse EAN nummer ved bestilling. 

Betalingsbetingelser

• SI standard betalingsbetingelse er 7 dage - Kontant.
• Overskridelse af betalingsfrist medfører rente-tillæg på 2% af fakturabeløbet pr. påbegyndt måned, samt rykkergebyr. ( udgør kr. 200,-)
• Ved misligholdelse af betaling er SI berettiget til at ophæve alle indgående aftaler.

Kurser/Foredrag

• Fakturering ved kurser/foredrag sker ved ordre - og betaling foretages inden afholdelse.

Udvikling af landingssider

• Produktionstid ifølge aftale.
• SI og kunden stiller de nødvendige ressourcer og udstyr til rådighed for projektets gennemførelse i henhold til aftaler.
• Kunden er forpligtet til at foretage test af leverede produkter straks efter levering.
• Fakturering ved Facebook udvikling sker straks efter udførsel.

Annoncering

• Grafisk materiale leveres af kunden.
• SI varetager opsætning, administration og rapportering vedr. annoncer.
• Fakturering ved annoncering sker ved ordre - og betaling foretages inden igangsættelse.

Hosting/Support abonnement

• Facebook udvikling af landingssider forudsætter et Hosting/Support abonnement.
• Landingssider og konkurrencer hostes under de bedst tænkelige vilkår med høj oppetid, sikkerhed og daglig backup.
• Der er en måneds opsigelse på Hosting/Support abonnement.
• Fakturering for Hosting/Support abonnement sker årligt eller efter aftale

CMS

• ShortStack CMS tilbydes alle kunder med Hosting/Support abonnement.
• Uddannelse i CMS tilbydes.

Support

• Alle support beskeder har 1. prioritet.
• Kunder med Hosting/Support abonnement kan benytte SI support tlf: 26926554 vedrørende forespørgsler indenfor åbningstid. 
• Support HelpDesk er åben 24/7/365 - og kan benyttes fortløbende.

Åbningstider

• Mandag til Torsdag: 8.30-17.00 - Fredag: 8.30-16.00 - Lørdag: 8.30-12.00.

Facebook Konsulent

• Facebook Konsulent er et fleksibelt time klippekort som dækker rådgivning og produktion af landindingsider. Hermed tilknyttes en fast konsulent til kunden.
• Facebook Konsulent klippekort dækker ikke kurser/foredrag eller administration af annoncering.
• Facebook Konsulent klippekort gælder et år fra købsdato.

Rettigheder

• Kunden erhverver alene en brugsret til det leverede programmel og dokumentation. SI har rettighederne til programkoder og anden udviklet funktionalitet. Produkter leveret af SI må derfor ikke videresælges uden godkendelse.
• Såfremt kunden lader andre end SI udføre ændringer af programmel, så er SI fritaget for enhver forpligtigelse og ansvar i relation til det leverede produkt. 

Tavshedspligt

• SI's personale har tavshedspligt med hensyn til kunde oplysninger. 

Force majeur

• Ingen af parterne er erstatningsansvarlig for forhold, som ligger uden for dennes kontrol,
og som ikke ved aftalens indgåelse burde være taget i betragtning. Det kan være forårsaget af udefrakommende handlinger, strejker, uvejr - eller sygdom.
• Force majeure kan højst gøres gældende, så længe som force majeure-situationen varer.
• Såfremt en part vil påberåbe sig force majeure, skal denne give skriftlig meddelelse herom til den anden part uden ugrundet ophold, efter at force majeure-situationen er indtrådt.

Tvister & erstatning

• SI og Kunden er erstatningsansvarlige i henhold til dansk ret.
• SI's erstatningsansvar er begrænset til det samlede fakturabeløb.
• SI kan heller ikke påtage sig at dække tab eller udgifter opstået som følge af en anden leverandørs videre-udvikling.
• Alle tvister mellem kunden og SI afgøres efter dansk ret ved domstolen i 6000 Kolding.

VIL DU HØRE MERE?